アカウントが不正アクセスにより使用できなくなった場合、速やかに案件チャットから企業様にご事情をお伝えください。
このままアカウントが戻ってくるまで期限を決めて少しお待ちいただくか、現時点で案件を途中終了するのか、またその場合商品を返品する必要があるかなども含めご確認いただけると幸いでございます。
❔現在進行中の案件を新しいアカウントで引き継いで進行することは可能か。
現在進行中の案件を新しいアカウントで実施いただくとなると、案件募集時に出されていた、案件を受けていただけるアカウントの条件に満たしていない状態になってしまい、企業様のプロモーションにも影響が出てしまいます。
また、ブランドコンテンツツールが利用不可のアカウントでのPRはInstagram側の利用規約違反となりますので実施いただくことが出来かねます。
❔現在の登録しているアカウントを新しいアカウントに変更したい。
現在ご登録のアカウントで、まだ案件の実施履歴がないご状況であれば、アカウントのご変更が可能でございます。
但し、案件の実施履歴がある場合、現在ご登録中のアカウントに紐づいた履歴となりますので、そのまま別アカウントの登録に切り替えることは出来かねます。
つきましては、新規登録ページ からご登録をお願いいたします。
アカウントがご利用いただけなくなってしまったという残念なご状況で大変心苦しい限りではございますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。